国网神木供电公司:打通服务秋收“零”距离

http://hsb.hsw.cn2017-09-13 01:56:19进入论坛

“你们的服务真好,时不时的上门为我们检查用电问题,这个供电服务卡也好使,一个电话上门服务就能解决我们用电问题。”9月6日,在神木市大柳塔镇贾家畔村,村民贾刚对来访的电力服务队队员竖起了大拇指。

自9月份以来,国网神木供电公司为确保农民秋收期间用电无忧,结合“三秋”用电特点,积极采取便民、惠民措施:一是以各供电所为基础单位组织共产党服务队主动上门深入到田间地头,对农村电力设施、高低压配电线路、农户家用和抗旱农灌等参考安全及相关的临时用电设施进行拉网式隐患排查,发现隐患及时处理;二是积极与用户沟通联系,主动了解客户的用电需求,对容易出现安全隐患的地点进行检查,梳理问题并及时的处理。经常回访与客户保持“零距离”沟通,确保及时为农民解决用电难题。三是加大宣传安全用电知识和电力设施保护力度,规范临时用电,及时的纠正私自拉线乱接线等行为,彻底消除各类安全隐患。四是开辟秋收用电报装绿色通道,简化农民秋收用电报装程序。同时深入田间地头为农民进行用电技术指导,提供24小时故障报修服务,帮助农民解决用电过程中出现的问题,全力确保农民秋收用电安全,切实让广大农民享受到安全可靠快捷的“零距离”用电服务。 陈婷婷/文

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